Condições Gerais
A Madu Radiadores busca garantir a satisfação dos seus clientes. Se por qualquer motivo você precisar trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo.
Prazos para Troca e Devolução
- Troca por Defeito de Fabricação: O cliente tem até 30 dias após o recebimento do produto para solicitar a troca.
- Troca por Insatisfação ou Arrependimento: Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para troca é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- Produto com Avaria no Transporte: Caso receba o produto com sinais de avaria, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente.
Condições do Produto para Troca ou Devolução
- O produto deve estar nas mesmas condições em que foi entregue, sem sinais de uso.
- Deve ser devolvido com a embalagem original, todos os acessórios e a nota fiscal.
Procedimento para Troca ou Devolução
- Entre em contato com nossa central de atendimento pelo e-mail [email da empresa] ou telefone [número de telefone].
- Nossa equipe irá instruí-lo sobre o envio do produto de volta.
- Após recebermos o produto, faremos a avaliação e entraremos em contato para finalizar a troca ou devolução.
Reembolso
O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra. No caso de compras via cartão de crédito, o estorno pode levar até duas faturas para ser processado.